Refund policy

 /* Munkiy — Politica di Resi e Rimborsi. Stesso linguaggio visivo delle altre pagine legali, agganciato ai token del tema (assets/munkiy-tokens.css) con la tavolozza unificata come fallback. Prefisso mkr- per non collidere con le classi mk- di munkiy-legal.css. */ .mkr-wrap{max-width:720px;margin:0 auto;padding:0 16px;font-family:var(--mk-font-sans,'Montserrat',system-ui,sans-serif);font-weight:400;color:var(--mk-ink,#141210);} .mkr-header{padding:40px 0 28px;text-align:center;border-bottom:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);} .mkr-brand{font-weight:500;font-size:10px;letter-spacing:0.25em;text-transform:uppercase;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);display:block;margin-bottom:14px;} .mkr-title{font-family:var(--mk-font-serif,Georgia,serif);font-weight:400;font-size:2.4rem;letter-spacing:0.04em;color:var(--mk-ink,#141210);line-height:1.15;margin:0;} .mkr-date{font-size:10px;letter-spacing:0.15em;text-transform:uppercase;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);margin-top:12px;display:block;} .mkr-intro{padding:36px 0 28px;border-bottom:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);} .mkr-intro p{font-family:var(--mk-font-serif,Georgia,serif);font-size:1.1rem;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);font-style:italic;line-height:1.7;margin:0 0 12px;} .mkr-intro p:last-child{margin-bottom:0;} .mkr-section{padding:36px 0;border-bottom:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);} .mkr-section-header{display:flex;align-items:baseline;gap:14px;margin-bottom:20px;} .mkr-num{font-family:var(--mk-font-serif,Georgia,serif);font-weight:400;font-size:1rem;color:var(--mk-accent,#9c6b43);flex-shrink:0;} .mkr-section-title{font-family:var(--mk-font-serif,Georgia,serif);font-weight:400;font-size:1.35rem;letter-spacing:0.03em;color:var(--mk-ink,#141210);line-height:1.2;margin:0;} .mkr-section p{font-size:0.85rem;color:var(--mk-ink-soft,#3a3530);margin-bottom:12px;line-height:1.75;} .mkr-section p:last-child{margin-bottom:0;} .mkr-sub{font-family:var(--mk-font-sans,'Montserrat',sans-serif);font-size:0.7rem;font-weight:500;letter-spacing:0.12em;text-transform:uppercase;color:var(--mk-ink,#141210);margin:20px 0 8px;} .mkr-list{list-style:none;margin:14px 0;padding:0;} .mkr-list li{display:flex;align-items:flex-start;gap:10px;font-size:0.85rem;color:var(--mk-ink-soft,#3a3530);padding:6px 0;border-bottom:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);line-height:1.65;} .mkr-list li:last-child{border-bottom:none;} .mkr-list li::before{content:'\2014';color:var(--mk-accent,#9c6b43);flex-shrink:0;font-family:var(--mk-font-serif,Georgia,serif);} .mkr-box{background:var(--mk-paper-warm,#fcfaf5);border-left:2px solid var(--mk-accent,#9c6b43);padding:16px 18px;margin:18px 0;font-size:0.85rem;color:var(--mk-ink-soft,#3a3530);line-height:1.75;} .mkr-box strong{font-weight:500;color:var(--mk-ink,#141210);font-family:var(--mk-font-sans,'Montserrat',sans-serif);font-size:0.7rem;letter-spacing:0.12em;text-transform:uppercase;display:block;margin-bottom:7px;} .mkr-note{font-size:0.78rem;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);font-style:italic;margin-top:12px;line-height:1.65;} .mkr-email{color:var(--mk-ink,#141210);font-weight:500;text-decoration:none;border-bottom:1px solid var(--mk-accent,#9c6b43);padding-bottom:1px;} .mkr-email:hover{color:var(--mk-accent,#9c6b43);} .mkr-address{background:var(--mk-paper-warm,#fcfaf5);padding:16px 20px;display:inline-block;margin-top:8px;font-size:0.85rem;line-height:1.9;color:var(--mk-ink,#141210);} .mkr-table{width:100%;border-collapse:collapse;margin:8px 0;} .mkr-table tr{border-bottom:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);} .mkr-table tr:last-child{border-bottom:none;} .mkr-table td{padding:10px 4px;font-size:0.85rem;color:var(--mk-ink-soft,#3a3530);vertical-align:top;line-height:1.55;} .mkr-table td:first-child{font-size:0.7rem;font-weight:500;letter-spacing:0.1em;text-transform:uppercase;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);width:42%;padding-right:14px;} .mkr-legal-footer{padding:32px 0 20px;} .mkr-legal-title{font-size:10px;font-weight:500;letter-spacing:0.2em;text-transform:uppercase;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);margin-bottom:14px;} .mkr-legal-note{margin-top:24px;padding-top:20px;border-top:1px solid var(--mk-line,#e6e1d8);font-size:0.75rem;color:var(--mk-ink-muted,#6e6258);font-style:italic;line-height:1.7;} @media (max-width:580px){.mkr-title{font-size:2rem;}.mkr-table td:first-child{width:auto;}}

Politica di Resi
e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

La presente policy disciplina i resi e i rimborsi per gli acquisti effettuati su munkiyitaly.it, in conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE e con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52–59 e 64–67).

01

Diritto di recesso

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione (art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005).

Come esercitare il recesso Puoi comunicare il recesso in qualsiasi momento entro i 14 giorni usando la funzione dedicata: recedere dal contratto qui. È disponibile senza necessità di registrarti o accedere a un account, per tutta la durata del periodo di recesso, come previsto dall'art. 54-bis del Codice del Consumo. Riceverai automaticamente un avviso di ricevimento via e-mail con il testo della dichiarazione, la data e l'ora: conservalo.

In alternativa puoi inviare una comunicazione scritta a info@munkiyitaly.it o una dichiarazione esplicita per posta, indicando:

  • numero d'ordine;
  • nome e cognome dell'acquirente;
  • articolo o articoli da restituire.

Una volta comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere rispedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione stessa. Ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere.

Il recesso si considera esercitato al momento della trasmissione della dichiarazione, indipendentemente da ogni nostra successiva conferma.

02

Condizioni per l'accettazione del reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • essere nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato;
  • non essere stato utilizzato, indossato o danneggiato;
  • essere completo di tutti gli accessori e cartellini originali;
  • essere restituito nell'imballo originale o in imballo equivalente adeguato.

I prodotti inviati senza preventiva autorizzazione non saranno accettati e verranno restituiti al mittente.

Spese di spedizione In caso di recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali saranno rimborsate, salvo nei casi in cui sia stata scelta una modalità di consegna diversa da quella standard. In caso di prodotto difettoso o errore imputabile a Munkiy Italy, le spese di reso sono a nostro carico.
03

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura, come gli articoli con incisione laser o personalizzazione nominativa;
  • articoli che, per motivi igienici, non si prestano alla restituzione una volta aperti o utilizzati.
Articoli con e senza incisione L'esclusione riguarda soltanto gli articoli effettivamente realizzati con la tua incisione: sono beni confezionati su tua misura e non possiamo rimetterli in vendita. Lo stesso articolo acquistato senza personalizzazione resta pienamente recedibile, anche se fa parte dello stesso ordine. L'informazione è riportata su ogni scheda prodotto prima dell'acquisto.

L'esclusione non pregiudica in alcun modo la garanzia legale di conformità di 24 mesi, che si applica a tutti i prodotti, personalizzati compresi, ed è un diritto diverso e più ampio del recesso.

04

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti raccomandiamo di ispezionare il pacco alla consegna. In caso di danni visibili, apponi una riserva scritta sulla ricevuta del corriere.

Per segnalare un problema scrivi a info@munkiyitaly.it allegando numero d'ordine e fotografie. Ti forniremo istruzioni per la sostituzione o il rimborso.

Per un difetto o un errore da parte nostra non usare la funzione di recesso: si tratta della garanzia legale di conformità, che copre anche gli articoli personalizzati e non ha il limite dei 14 giorni.

05

Procedura di rimborso

A seguito della ricezione e verifica del reso ti invieremo conferma via e-mail.

  • Se approvato, il rimborso è effettuato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • Come previsto dall'art. 56, comma 3, possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione.
  • Le spese di spedizione originali sono rimborsate nei casi previsti dalla normativa.
  • I tempi di accredito variano in base all'istituto bancario o al circuito di pagamento.

Per mancato accredito dopo 15 giorni dalla conferma scrivi a info@munkiyitaly.it.

06

Indirizzo per la restituzione

Artemis di Bagnuolo Francesco
Via Reale 31, 48123 Ravenna (RA) — Italia
07

Contatti

Per qualsiasi richiesta scrivi a info@munkiyitaly.it o su WhatsApp al +39 379 309 3224. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.