Con "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a te. Non rientrano i dati anonimi o anonimizzati. In base a come interagisci con i Servizi, possiamo trattare:

• Recapiti — nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, telefono, e-mail.
• Dati di pagamento — dettagli della transazione, forma e conferma di pagamento, dati dell'account finanziario.
• Dati dell'account — nome utente, password, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni — articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o cambiati.
• Comunicazioni con noi — le informazioni che includi quando ci scrivi.
• Dichiarazioni di recesso — descritte in dettaglio alla sezione 05.
• Informazioni sul dispositivo — browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori.
• Informazioni sull'uso — come e quando interagisci con i Servizi.

Fonti dei dati

• Direttamente da te, quando crei un account, acquisti o ci contatti.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche mediante cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando trattano dati per nostro conto.
• Dai nostri partner o da terze parti.

• Fornire e migliorare i Servizi — elaborare pagamenti, evadere ordini, organizzare spedizioni, gestire resi e cambi, mantenere il tuo account, personalizzare l'esperienza di acquisto.
• Marketing e pubblicità — inviarti comunicazioni promozionali e mostrarti annunci, nei limiti consentiti dalla normativa.
• Sicurezza e prevenzione frodi — autenticare l'account, garantire pagamenti sicuri, individuare attività fraudolente o dannose.
• Comunicazioni con te — assistenza clienti e gestione del rapporto commerciale.
• Esercizio del diritto di recesso — ricevere e registrare le dichiarazioni, inviare l'avviso di ricevimento, gestire restituzione e rimborso, conservare la prova dell'adempimento.
• Motivi legali — adempiere a obblighi di legge e rispondere a richieste delle autorità.

Possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nei limiti della presente informativa:

• A Shopify, fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto: gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, archiviazione, evasione e spedizione.
• A partner commerciali e di marketing. Puoi opporti alla condivisione per finalità di pubblicità mirata contattandoci.
• Quando ci autorizzi a farlo, ad esempio per spedire i tuoi prodotti.
• Ai nostri affiliati o all'interno del gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni societarie, per adempiere a obblighi legali, o per difendere i nostri diritti e quelli degli utenti.

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati relativi al tuo accesso e utilizzo. I dati inviati ai Servizi possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti che risiedono in paesi diversi dal tuo.

Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify stesso. In tali casi Shopify è titolare del trattamento e risponde direttamente alle richieste di esercizio dei tuoi diritti.

Maggiori informazioni nell'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e nel Portale sulla privacy di Shopify.

Quando eserciti il diritto di recesso tramite la funzione dedicata disponibile su munkiyitaly.it/pages/recesso, i tuoi dati vengono trattati come segue.

Dati che ci fornisci tu

Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero d'ordine, data dell'ordine o della consegna, descrizione dei beni oggetto del recesso e, se scegli di indicarlo, il motivo. Il motivo è facoltativo: il recesso non richiede alcuna motivazione e la sua assenza non incide sulla validità della dichiarazione.

Dati generati dai nostri sistemi

Un identificativo univoco della dichiarazione, la data e l'ora di ricezione, il testo integrale della dichiarazione e la sua impronta crittografica (SHA-256), l'esito della verifica anti-bot, il tipo di browser e una versione pseudonimizzata del tuo indirizzo IP.

L'impronta crittografica e la data e ora di ricezione servono a dimostrare, anche a distanza di tempo, che la dichiarazione è stata trasmessa in un determinato momento e non è stata successivamente alterata. Il registro è tenuto in sola aggiunta: i record non vengono mai modificati né sovrascritti.

Finalità e basi giuridiche

Il conferimento dei dati obbligatori è necessario per trattare la dichiarazione. Puoi comunque recedere anche con una dichiarazione esplicita inviata a info@munkiyitaly.it o per posta.

Destinatari dei dati

• Cloudflare, Inc. — infrastruttura su cui la funzione viene eseguita e il registro è conservato, e servizio di verifica anti-bot. Dati archiviati su server situati nell'Unione europea. Responsabile del trattamento.
• Brevo (Sendinblue SAS) — invio delle e-mail con cui trasmettiamo l'avviso di ricevimento. Dati trattati su infrastruttura situata nell'Unione europea. Responsabile del trattamento.
• Shopify — riceve il riferimento alla dichiarazione per associarlo all'ordine, come descritto alla sezione 04.

Periodi di conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate.

Il tempo di conservazione dipende da diversi fattori: la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti. Per le dichiarazioni di recesso valgono i periodi specifici indicati alla sezione 05.

I dati relativi alle dichiarazioni di recesso sono conservati su infrastruttura Cloudflare situata nell'Unione europea, cifrati durante la trasmissione; l'accesso al registro è protetto da credenziali riservate al titolare del trattamento.

A seconda di dove risiedi puoi esercitare uno o più dei seguenti diritti. Non sono assoluti: in alcune circostanze possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Accesso — richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso.
• Eliminazione — richiederne la cancellazione. Il diritto non si applica ai dati che siamo tenuti a conservare per obbligo legale o per difendere un diritto in giudizio, come nel caso delle dichiarazioni di recesso.
• Correzione — richiedere la rettifica dei dati inesatti.
• Portabilità — ricevere una copia dei tuoi dati o chiederne il trasferimento a terzi.
• Opposizione alla pubblicità mirata — opporti alla vendita o condivisione dei dati per finalità pubblicitarie, contattandoci.
• Preferenze di comunicazione — disiscriverti dalle e-mail promozionali in ogni momento. Continuerai a ricevere quelle non promozionali relative ad account e ordini.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo

• Opposizione e limitazione — chiederci di interrompere o limitare il trattamento per determinate finalità.
• Revoca del consenso — revocarlo in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Rispetteremo la preferenza Global Privacy Control se abilitata nel tuo browser, trattandola come richiesta di opposizione per quel dispositivo. Non riconosciamo altri segnali "Do Not Track".

Non subirai discriminazioni per aver esercitato tali diritti. Prima di dar corso alla richiesta potremmo dover verificare la tua identità. Puoi nominare un agente autorizzato, al quale chiederemo prova dell'autorizzazione.

In caso di reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci ai recapiti indicati sotto. Puoi inoltre rivolgerti all'autorità di controllo competente.

In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali. Per lo Spazio economico europeo trovi l'elenco delle autorità sul sito dell'EDPB.

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I dati relativi alle dichiarazioni di recesso sono invece conservati su server situati nell'Unione europea.

In caso di trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito ci affidiamo a meccanismi riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato.

I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terze parti, per i quali non garantiamo né rispondiamo in termini di privacy, sicurezza o accuratezza. La presenza di un link non implica alcun nostro sostegno ai contenuti.

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori di età. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per chiederne l'eliminazione. Non siamo a conoscenza di alcuna condivisione o vendita di dati di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Aggiorneremo la presente informativa di tanto in tanto, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito modificando la data di ultimo aggiornamento, e daremo avviso secondo quanto previsto dalla legge.

Per domande su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@munkiyitaly.it o su WhatsApp al +39 379 309 3224.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.